处理人际关系，有以下四条基本的心理学原则必须遵守： 1）充分尊重对方的内心秘密或隐私。 2）会话交谈时，目光注视对方。 3）在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人。 4）不在背后批评别人，保住对方的面子。 以上的第二条就是关于人际交往中视线的运用。眼睛是心灵的窗户，目光又是感情的窗口。视线相接触是感情交流的开端。因此，在社交生活、人际关系沟通方面，视线的...
在一项关于友情的调查中，调查的结果让调查者都感到十分的意外。调查结果显示，拥有最多的朋友的是那些善于倾听的听众，而不是能言善辩，引人注目的演说家。其实，这也没有什么不可思议的。我们每个人，其实都渴望表达自己。聪明的聆听者能够让说话这有充分的表达欲望和表达机会，自然就更容易获得别人的好感。 做一名听众，也许是最简单有效的赢得信任的手段了。聆听越多，你就会越聪明...
人际吸引的另一个因素是报偿。它指的是，人们喜欢那些向他们提供报偿的人，或者喜欢那些与自己的愉快经验有关的人。这种现象可以用学习原则加以解释。别人给予的报偿或某人从别人得到报偿的愉快的体验，作为积极的刺激物而与这个“别人”相联系，某人也就倾向于喜欢这个人。 报偿原理的表现之一，就是喜欢的互相性。人们喜欢那些也喜欢他们的人，人们一般不喜欢那些讨厌他们的人。中国古...
刻板印象是人们头脑中存在的对另一群体或群体成员的简单化看法和固定印象。 刻板印象具有三个特征：①它是对社会群体或群体成员的一种十分简单化的分类方式；②它在同一社会文化或同一群体中，具有相当大的一致性；③它多与事实不相符合，甚至有时是十分错误的。 刻板印象虽然常常并不正确，但是它在生活中的存在却十分广泛。大而言之，人们对某一国家的国民常有固定看法。台湾学者李本...
人无完人。在这个世界上，没有人不会犯错误。在错误面前，你可能要忍不住大发雷霆。狂风暴雨过后，你可能会 沮丧 的发现，你的“善意”并没有被对方所接受，甚至，换来的结果可能让你追悔莫及。批评对谁来说，都不是一件让人愉快的事。但是如果你能够掌握适当的批评的技巧和方法的话，相信你们的交流能更容易些。 你的批评是否是“成功”的，很大程度上决定于你采用的态度。没有人喜欢...
...相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此，我们在工作生活中应该注重自身修养，努力克服以下种种人际交往中的病态心理。 自卑心理： 有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种...
人际交往中存在的问题与原因1， 现在电脑通用，人们之间也大都通过电脑交流，然而在现实生活中，也是需要沟通的。那些天天在办公室里面对着电脑工作的，与人缺乏交流;久而久之就会感觉缺乏生活热情，接受新事物和适应新环境的能力减弱，对外界事物很难提起兴趣;慢慢变得敏感 多疑 ，以自我中心，忌妒心强，很容易因一些小事与他人争执，或因自己看不惯的人和事而耿耿于怀 2，有些...
反省作为过程，是指主体在认知交往对象时对别人如何知觉他本人的意识。 交往是相互的，信息的发出者同时也是信息的接受者，知觉的主体同时也是知觉的客体，即交往的一方在知觉别人的同时，也是别人知觉的对象。于是，交往的一方获得的关于对方如何知觉自己的信息，会影响他后续的交往方向和内容。设想A、B两个相约初次见面的人，开始握手，互相注视，端详对方。这时A固然在打量、观察...
认同是主体通过有意无意地把别人的特征同主体自身相比拟而理解别人的方法。交往过程中，人总是试图在想象中处在对方的地位并据此形成一个关于对方的思想、意愿、动机、情绪等内部状态的预想。 这种预想有时是正确的，因为个体之间存在着“人同此心，心同此理”的一面。一个人在公交车上偶见一位乘客慌乱地上下掏摸他的口袋，脸上一副 沮丧 ，他很容易判断此人多半是发现自己遗失了钱包...
对于人际关系的研究在情商的研究中占有重要的地位。因为情商是一种控制及分辨个人和他人感受及情绪的能力，并运用这些能力去指引个人的思想和行为。既然要控制及分辨他人的感受，那么，人际关系的管理，包括社交技巧及沟通能力就是至关重要的人。 在现实生活中，有的人人际关系很好，朋友很多；有的人则人际关系不良，朋友很少或根本没有朋友。造成这种差异的原因，除少量先天的影响因素...
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