...的人，会将日常的商务用语直接照搬过来，并且往往脱口而出。这类人一般没有特别的用意和居心，但“非口语”的表达方式无形中却拉远了人与人之间亲密的关系，甚至会导致沟通障碍，使聆听的一方因为不适应复杂繁琐的措辞，而不能在第一时间就接收到最有价值的信息。 “炫耀型”白领腔 典型个案： 时值午夜，在 KT V热闹了一个晚上的同学聚会终于要曲终人散了，大伙儿在停车场互相道...
... 沮丧 ，他很容易判断此人多半是发现自己遗失了钱包，并想象出此人内心充满了失望和焦躁的情绪。了解他人时若缺乏设身处地的能力或习惯，就会产生“看人挑担不吃力”或“饱汉不知饿汉饥”的对别人状况不能体察或体察不准的情形。有些家长不能理解自己孩子的顽皮好动而多加责怪，他们多半是忘记了自己童年的表现，不能站在孩子的立场上去了解孩子。 设身处地的预想并不总是正确的，因为...
...恰到好处地体现出女性特有的刚柔相济的特征。 问题二、你如何看待晚婚、晚育 别以为这个问题与工作没有多大关联。你对此的回答是否得体，可能会直接关系到你的应聘能否通过。招聘者之所以提出这个问题，是想知道你在工作与生育的关系问题上持一种什么态度。女性求职为什么普遍比较难?这就是症结之一。为了工作晚结婚、晚生育，当然是用人单位所希望的，但如果真的这样做了，恐怕也会令...
...亲人，反倒会看到更多缺点，从而拿别人的优点和亲人的缺点相比较。 既然如此，为了亲人之间也能和谐相处，我们该如何克服亲情的局限性，改善与亲人的关系，不再苛刻呢，以下几点值得我们思考： 第一，尊重家人的自主权。亲人之间人格平等，每个人都是独立自主的，都有独立解决和处理问题的权利。给了亲人自由，就给了他们成长的机会，他们就会逐渐意识到自己的责任，承受问题可能带来的...
...亲人，反倒会看到更多缺点，从而拿别人的优点和亲人的缺点相比较。 既然如此，为了亲人之间也能和谐相处，我们该如何克服亲情的局限性，改善与亲人的关系，不再苛刻呢，以下几点值得我们思考： 第一，尊重家人的自主权。亲人之间人格平等，每个人都是独立自主的，都有独立解决和处理问题的权利。给了亲人自由，就给了他们成长的机会，他们就会逐渐意识到自己的责任，承受问题可能带来的...
...到真正快乐的，而他自诩的快乐在绝大多数人看来，也是毫无吸引力的。于是，一个问题便会自然地呈现在我们面前：别人的赞许与自身的快乐之间到底有什么关系？ 人是不能没有赞许的。赞许是外界的一种肯定性的回馈，对人的情绪可以起无比的振奋作用，这也是人的心理维持平衡的一个重要因素。问题在于你被赞许的是什么？怎样才能获得他人的赞许？ 当别人赏赐的赞许可以成为一种强大的支配力...
...容。设想A、B两个相约初次见面的人，开始握手，互相注视，端详对方。这时A固然在打量、观察B，以获得关于B的外貌及内在特性的大致信息，同时A也从B的眼神、表情、握手的方式等等来猜度B对A本人的初步态度（是热情还是冷淡，是真诚还是敷衍）。这第二方面的信息，对下一步的交往将产生直接影响。如果A是随和而喜交友的人，又感到B的善意和热情，那么A会接着表现出更大的交往兴...
...张，而认同对方的主张。 据老练的推销员所讲，人在交谈中说话技巧相当重要。特别是在没有大的主张和意见需要坚持的情况下，最好不要轻易地否定对方的看法，即便对方是在吹毛求疵，你也让他把话讲完。这样，你才容易说服对方，至少这种方式不会给人强词夺理的感觉，也较容易掌握对方的情绪，只要你先肯定对方的意见，那么，情势就会大为改观。 从许多介绍推销方法的书籍中，我们可以看到...
...说的话和朋友产生共鸣时，彼此心头总会热乎乎的，甚至会泪眼朦胧，朋友说那是一种被理解的快慰！ 真的，被人理解和理解别人的感觉是相同的，那是一种从内心发出的喜悦，是一种快慰的感觉。 其实要做到这点并不难，关键是彼此要坦诚相对，把对方当成朋友而不是陌生人。国外有一个作家在回忆时说：他母亲时常告诉他压根儿就没有陌生人这个词，他们都是些你还没来得及认识的朋友。多么包容...
...陌生人，我们该多一些真诚和友善。我们根本用不着为那些人伪装，因为我们都只是擦肩而过的人生过客。你的冷面、他的冷面、所有人的冷面，构成了陌生的人际环境，制约着心灵的沟通和交流。而我们学会了微笑，你的笑脸、他的笑脸、所有人的笑脸尽管依旧“陌生”，依旧要擦肩而过，但我们的内心却再不会疲惫和 紧张 ，我们的心里也变得轻松而愉快。人与人之间虽无言但很默契，我们在陌生的...
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