...用户的社会交往以及活动中也均有体现。一句话，消费体验存在于企业与顾客接触的所有时刻。而情感营销的目的，就是要打造药店的体验式消费环境。作为门店管理者，可以通过以下3个方面来提升自身“情感营销”的效果，吸引更多的客户前来消费： 提供具有情感...
...药品是一种特殊的商品，是用于预防、治疗疾病的物质。每一个品种均规定有适应症、用法、用量、贮藏条件等。因此，消费者无论是在医院药房还是在药店购药，一般都是“出门不退”，其理由是：“出门不退”，不是对某一消费者的不信任，恰恰是对更多消费者的...
...所谓孤独，就是缺乏正常社会接触。社会心理学家认为孤独有以下三个特点：首先，它 是由社会关系缺陷造成的；其次，它是不愉快的、苦恼的；最后，它是一种主观感觉而不是 一种客观状态。孤独一般有两种类型：其一是情绪性隔绝，指孤独者不愿意与周围人来往...
...从2005年底开始，河北、山东青岛、四川广元等省、市相关部门陆续出台新规：医保定点药店内的化妆品及生活用品必须限时“撤架”，否则将取消其医保定点资格。笔者认为，这种做法不妥。 顾客来药店购药，顺便购买一些日用品或化妆品，不仅省却了奔波之苦...
...，特别是在药店，购药的自我药疗者，就更离不开执业药师的指导了。然而近几年，药品零售业执业药师的数量始终滞后于药店的发展，现有的执业药师因为种种原因，也大多不在药店一线直接为消费者服务，使得许多城市的药店执业药师缺位，自我药疗者难以得到...
...难道这也是上联吗？”不料纪晓岚点头称是，拱着手说：“刚才药店的横招不是写着下联吗？”乾隆一看：“采办川广云贵各省道地药材。”真是浑然天成。...
... 此外，笔者还有个小小的建议：中医药素来有药食同源的理论，药店可以利用药师的中医药知识，借此把食疗的服务做起来。首先，可以张贴一些介绍常见蔬菜性味、保健作用、宜忌人群小知识的宣传画，帮顾客建立食疗保健观念。其次，对于来店的不同体质或疾病的...
...的微笑来面对你的同学、同事，并不计较别人是否主动，是否也对你点头，坚持几天，你看看会有什么结果？日本心理学家箱崎总一说：“对别人亲切正是免除自己本身孤独的第一步。”如果你再能设法找到一些共同的话题，或者主动向别人请教，僵局就很容易打破了。 ...
...。整个药店的布局分为中药配方区、临方制剂区、参茸区、药品区、医疗器械区、保健食品区、日用品区等。 按照各地的经验来看，这么大面积的药店，一般都喜欢冠以“平价大卖场”的名号，似乎更吸引顾客。但为何延生堂却打出了“中药文化特色店”这张牌？ 王要...
...古代药店又称堂，门外多贴有醒目的对联。这些对联既展示了文采横溢的医药文化，又各具特色。 一、显示医药人高雅纯洁职业道德的对联 道遵思邈心存济世；德昭仲景志在医人。 宁可塌上药生虫；但愿世间庶寡疾。 二、宣传药店中草药齐全的对联 常山淮山。...
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